3月15日， 消費者權(quán)益日，“質(zhì)量”與“誠信”等關(guān)鍵詞再次進(jìn)駐公眾視野。“我消費，我做主”的強烈呼聲宣告著廣大消費者的合法主權(quán)，也因此對商量和誠信經(jīng)營有了更嚴(yán)格的要求。
以打造品牌，以服務(wù)提升信譽，隆中重工以此為信條，為客戶帶去更多的權(quán)益保障。洛陽隆中重工通過中國誠信企業(yè)認(rèn)證中心認(rèn)證頒發(fā)《AAAJ誠信企業(yè)》《重合同守信用示范企業(yè)》以及“十大誠信經(jīng)營單位”、“河南質(zhì)量誠信AAAJ品牌企業(yè)”等殊榮不J是對隆中重工的嘉獎，也是對三十年精工制造的品牌認(rèn)可。
j準(zhǔn)質(zhì)量 打造核心產(chǎn)品
在中國工程機械的世界夢中，高質(zhì)量是核心產(chǎn)品.顯而易見的客戶需求，而誠信，則是圍繞核心產(chǎn)品挖掘客戶需求的增值平臺?！懂a(chǎn)量問責(zé)制》和《產(chǎn)量責(zé)任制》筑好質(zhì)量防火墻，涉及到質(zhì)量相關(guān)從.初的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到采購、物資管理，再到銷售和客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，全面質(zhì)量、全部過程、全體人員參加。隆中重工將秉承高質(zhì)量、重誠信的經(jīng)營理念和企業(yè)道德，打造受尊重的企業(yè)。
精心服務(wù) 深挖客戶需求
產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求滿意度的增值和延伸，擁有了隆中重工設(shè)備的同時，也意味著擁有了完備的售后服務(wù)體系的關(guān)懷。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)還以“價格戰(zhàn)”博人眼球的時候，隆中重工已經(jīng)開始將服務(wù)和品牌作為自己的競爭優(yōu)勢。
為j準(zhǔn)傳遞隆中重工服務(wù)理念，切實保障消費者權(quán)益，隆中重工加強服務(wù)監(jiān)督力度，提升售后問題的響應(yīng)速度和解決效率，不斷完善的服務(wù)體系和經(jīng)驗更加豐富的服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供更專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。2016年隆中重工開展“服務(wù)千里行”活動，走訪山東、廣東、廣西等熱線區(qū)域，奔赴客戶一線，深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，拜訪客戶負(fù)責(zé)人，實地了解設(shè)備使用情況;對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，現(xiàn)場為客戶提供產(chǎn)品使用及維護(hù)方面的技術(shù)指導(dǎo);傾聽客戶建議，解決設(shè)備實際運行過程中的問題。貼心的服務(wù)保障、精益求精的產(chǎn)品、豐厚的價值回報，都讓隆中重工收獲了客戶的認(rèn)可和信任。
精工制造 守護(hù)企業(yè)精神
每一個真正有生命的企業(yè)都有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)和完善的服務(wù)體系作保證。維護(hù)消費者權(quán)益，不是一朝一夕，是隆中重工一直以來的使命和責(zé)任?；仡欁哌^的路程，令人欣慰的是，隆中重工用y質(zhì)產(chǎn)品和誠信經(jīng)營贏得了廣大用戶的贊譽，贏得了國內(nèi)外客戶近悅遠(yuǎn)來。面向未來的發(fā)展，我們將永遠(yuǎn)守護(hù)企業(yè)精神，更將一如既往地堅持仁德經(jīng)營、精工制造!
